优化平台收费规则与促销规则、落实平台对商户的管理责任、保障配送员权益……9月24日，市场监管总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》面向社会征求意见。聚焦当前外卖平台服务管理中的突出矛盾和关键短板，“新国标”旨在帮助外卖平台规范服务管理、提升服务质量，减轻商户及外卖员负担。从外卖食品安全到配送员人身安全，“新国标”构建起全方位的送餐安全保障体系。